為更好的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，營(yíng)造良好溫馨的客休區環(huán)境，焦作宏馳店打造了一流的客休服務(wù)區。 隨著(zhù)時(shí)代的變遷，客戶(hù)需求不斷提升，原有的配套設施已不能全方位地滿(mǎn)足當下的客戶(hù)需求。因此，在 2023 年 2 月，我店在收到廠(chǎng)家的升級改造通知后，在第一時(shí)間根據升級要求，升級 裝修了時(shí)尚，科技，舒適，安心的客休服務(wù)區。

      明確升級定位后，開(kāi)始策劃方案，我店在緊張的一個(gè)月時(shí)間內，順利完成了客休區的升級改造，并順利通過(guò)廠(chǎng)家的成果驗收和支持。

      近兩年，因受市場(chǎng)大環(huán)境影響，銷(xiāo)售和服務(wù)行業(yè)都面臨著(zhù)非常困難的經(jīng)營(yíng)局面。在困境中不斷完善自我，不斷強大自身。去劣存優(yōu)，與時(shí)俱進(jìn)。留住原有基盤(pán)客戶(hù)，并維護好各種關(guān)系，保證產(chǎn)值的穩定。因此，將客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)體驗舒適，納入到了經(jīng)營(yíng)中的主線(xiàn)，一直是售后服務(wù)的關(guān)鍵。在日常的售后活動(dòng)中，更是月月有主題，季季有活動(dòng)。通過(guò)一汽廠(chǎng)家的支持，在各方面保證客戶(hù)有最舒適的服務(wù)，才能增斷客戶(hù)的進(jìn)店回頭率，保證不流失。因此，我們此次升級服務(wù)工作，在客戶(hù)群體中得到了一致肯定，也更堅定了將服務(wù)做得更好的決心。